Bu i? ile ilgili örgülabileceklere elan yak?ndan tema?a etmek ge­rekirse firmalar uzun zamandan beri mü?terilerini kocao?lanrd?klar? ölçü dilimlerine gere?ince esasen gruplara kocao?lanrmaktalar. Belgelendirme Süreci ile alakadar yönetim sistemlerinin